Welk effect heeft een regionaal congresgebouw op het congresmarktaandeel van 's-Hertogenbosch?
LAgroup voerde een benchmark uit onder de regionale congresbureaus in Nederland. Hieruit bleek dat een RCB een positieve invloed had op het aantal externe bijeenkomsten in een stad of regio en bijdroeg aan de kwaliteit van het lokale congresproduct. Een RCB droeg ook bij aan de versterking van het imago van een stad. Daarbij bleek gemeentelijke steun - financieel en moreel - het draagvlak voor het congresbureau en de kans van slagen te vergroten. Een kritische audit leidde vervolgens tot aanscherping van het businessplan voor een RCB in 's-Hertogenbosch. Op basis van het bijgestelde businessplan besloot de gemeenteraad het initiatief voor drie jaar financieel te ondersteunen. Inmiddels functioneert het RCB in 's-Hertogenbosch tot tevredenheid van de gemeente en de deelnemende marktpartijen.